Vilkår og Betingelser hos NV Casino
Ved at oprette en konto og bruge NV Casino accepterer du de vilkår, der er beskrevet på denne side, sammen med vores privatlivspolitik og eventuelle specifikke bonusbetingelser. Vi anbefaler, at du læser denne side igennem, før du opretter en konto, så du kender rammerne for at spille hos os.
Hvem driver NV Casino
NV Casino drives af Nixxe B.V. Vores gældende vilkår angiver desuden Kaurum Limited, registreret i Cypern med registreringsnummer HE 387933, som en del af selskabsstrukturen bag platformen. NV Casino opererer under en licens udstedt af GCB (Curaçao), og vores vilkår er underlagt lovgivningen i Curaçao.
Krav til dig som spiller
Du skal være mindst 18 år, eller den lovlige minimumsalder i din jurisdiktion, hvis den er højere, for at bruge NV Casino. Det er dit eget ansvar at sikre, at det er lovligt for dig at deltage i onlinespil, der hvor du befinder dig, da lovgivningen varierer fra land til land. NV Casino kan ikke rådgive om, hvorvidt spil er lovligt i din specifikke situation.
Registrering af konto
For at spille hos NV Casino skal du oprette en personlig konto med korrekte oplysninger om navn, fødselsdato, adresse og kontaktoplysninger. Du må kun oprette én konto. Opdages det, at du har flere konti, kan vi lukke dem alle, annullere transaktioner og inddrage eventuelle gevinster optjent på de ekstra konti.
Identitetskontrol (KYC)
Vi forbeholder os retten til at bede om dokumentation, der bekræfter din identitet og alder, på ethvert tidspunkt. Manglende eller utilstrækkelig dokumentation kan medføre, at kontoen midlertidigt begrænses, indtil verifikationen er gennemført.
Indbetalinger og udbetalinger
Indbetalinger skal foretages fra en konto eller et betalingskort registreret i dit eget navn. Udbetalinger sker som udgangspunkt via samme metode, som du har brugt til at indbetale. For beløb over 1.000 USD kan vi bede om yderligere identifikationsdokumenter, før udbetalingen godkendes.
| Beløb | Forventet behandlingstid |
|---|---|
| Op til 499 EUR | 5 minutter til 2 arbejdsdage |
| 500–4.999 EUR | Op til 5 arbejdsdage |
| 5.000–29.999 EUR | Op til 14 arbejdsdage |
| 30.000–74.999 EUR | Op til 30 arbejdsdage |
Beløb over 75.000 EUR om måneden behandles individuelt i samarbejde med din kontaktperson og kan kræve yderligere verifikation.
Bonusser og kampagner
Alle bonusser hos NV Casino er underlagt specifikke vilkår, herunder omsætningskrav, gyldighedsperiode og maksimal konvertering, som beskrives på den enkelte kampagnes side. Opfylder du ikke omsætningskravet inden for den angivne periode, fjernes bonussen automatisk fra din konto.
Forbudt adfærd
Følgende adfærd er ikke tilladt hos NV Casino og kan medføre lukning af din konto samt inddragelse af gevinster: brug af flere konti, samarbejde med andre spillere for at opnå en uretmæssig fordel, udnyttelse af fejl eller softwarebugs, samt brug af VPN eller anden teknologi til at skjule din reelle placering.
Lukning af konto
Du kan til enhver tid lukke din konto ved at kontakte support. NV Casino forbeholder sig desuden retten til at lukke eller begrænse en konto uden varsel, hvis vi har rimelig grund til at tro, at vilkårene er overtrådt, eller hvis det kræves af gældende lovgivning.
Ændringer af vilkårene
Vi kan opdatere disse vilkår løbende af juridiske, kommercielle eller driftsmæssige årsager. Den til enhver tid gældende version er tilgængelig på denne side, og din fortsatte brug af NV Casino efter en opdatering betragtes som accept af de reviderede vilkår.
Klager og tvister
Har du en klage vedrørende din konto, en transaktion eller en oplevelse på NV Casino, opfordrer vi dig til først at kontakte vores support, så vi kan forsøge at løse sagen direkte. Klager, der ikke kan løses gennem support, behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning i Curaçao, som disse vilkår er underlagt.
Ansvarsbegrænsning
NV Casino tilstræber at levere en stabil og sikker platform, men kan ikke holdes ansvarlig for tab, der skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder tekniske fejl hos tredjepart, internetafbrydelser eller force majeure-lignende hændelser. Du bruger platformen på eget ansvar og accepterer, at spil generelt indebærer en risiko for at tabe penge.
Kontakt
Har du spørgsmål til disse vilkår, er du velkommen til at kontakte NV Casino support via livechat, som er tilgængelig døgnet rundt.
18+. Spil på NV Casino er kun tilgængeligt for personer, der er myndige. Hasardspil kan være vanedannende, derfor opfordrer vi til at spille med omtanke og sætte egne grænser for tid og indbetalte beløb.